1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение Онлайн Школы “English Project” в лице Карельской М.В., действующей в статусе самозанятого, т.е. являющейся плательщиком налога на профессиональный доход, далее именуемой «Исполнитель», по оказанию образовательных и информационных услуг в сфере иностранных языков с помощью сайта: http://englishproject.ru/, (далее — Сайт) юридическим и/или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях в форме онлайн-обучения.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационных услуг.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий публичный договор на оказание информационных услуг.
Сайт — интернет-сайт: http://englishproject.ru/ , используемый Исполнителем на правах собственности.
Информационные услуги — услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к Сайту в соответствии с условиями Оферты для участия в тематических тренингах в формате вебинаров, для получения письменных заданий и сопутствующей информации, а также услуги Исполнителя по предоставлению обучающих уроков по иностранным языкам и другие виды консультаций на сторонних ресурсах, которые предоставляют возможность проведения онлайн-обучения. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате обучения и/или информационной услуги в размере 100%.
Исполнитель —Онлайн Школа “EnglishProject”, предоставляющая образовательные и информационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
Договор на оказание информационных услуг (далее — Договор) — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление образовательных и информационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику образовательных и информационных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем организации и проведения индивидуальных и групповых уроков по иностранным языкам, тематических тренингов в онлайн формате и иного рода консультаций за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю.
3.2. Стоимость услуг устанавливается на Сайте Исполнителя. Договор на оказание информационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
4.1. Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к обучающему материалу, размещенному на Сайте (предоставляет доступ в закрытую зону сайта путем передачи паролей доступа), а также проводит онлайн уроки по изучению иностранных языков на сторонних ресурсах при условии 100% предоплаты этой услуги.
4.2. Виды и способы оплаты образовательных и иных информационных услуг указываются на Сайте.
4.3. Участие в тренинге подтверждается заполнением соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Ссылки на участие в обучении предоставляются Заказчику путем их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на участие в индивидуальных или групповых уроках, или направлением ссылок и необходимой для обучения информации на адрес каналов связи, предоставленный Заказчиком.
4.4. В случае, если после оплаты Заказчик не получил информацию по доступу к обучению, ему необходимо обратиться по электронной почте maria@englishproject.ru
4.5. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику образовательную или информационную услугу путем организации и проведения онлайн обучения, либо путем предоставления Заказчику доступа к закрытой зоне сайта после поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.6. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.
4.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в обучении без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения в процессе обучения. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников группового обучения или преподавателя, отклонение от темы тренинга, реклама, нецензурные высказывания.
4.8. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в обучении в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в обучении третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в обучении, третьим лицам за плату.
Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.
4.9 Если Исполнитель обнаружил, что материал был выложен в свободный доступ, то Заказчик обязан возместить ущерб Исполнителю по формуле:
А*В
где А — это стоимость обучающего или информационного продукта
В — количество скачиваний материала Исполнителя.
Если информации о скачиваниях технически нет или ее нельзя узнать, то ущерб рассчитывается как 30% от посещаемости сайта на котором расположен материал Исполнителя по следующей формуле:
U*0.3*K*S
где U — это количество уникальных посетителей за сутки
K — количество дней нахождения материала Исполнителя на стороннем ресурсе
S — стоимость материала
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель в процессе оказания образовательных и информационных услуг в виде онлайн-урока берет на себя обязанности по технической поддержке Заказчика.
5.2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания образовательных и информационных услуг Заказчику.
5.3. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
5.4. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность обучения и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте.
5.5. Исполнитель вправе продлить сроки проведения обучающего курса, уведомив об этом Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения.
5.6. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения им правил обучения без возвращения внесенной платы.
5.7. Исполнитель вправе делать записи прямых эфиров и размещать записанные обучающие материалы на сервисах Школы, а также в каналах социальных сетей.
5.8. Исполнитель вправе использовать записанные онлайн-уроки по своему усмотрению.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе.
6.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и обучающие материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием образовательной и информационной услуг, за исключением их личного использования.
6.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту и к онлайн-урокам. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) обучающей и информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
6.5. Заказчик, в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества, вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
6.6 С момента получения Заказчиком доступа ко всем онлайн-урокам и к обучающим материалам договор считается исполненным в полном объеме и возврат денежных средств не осуществляется, только если иное не прописано в индивидуальном договоре с Заказчиком или не прописано гарантией в описании самого продукта на сайте.
6.7. Все претензии по качеству оказываемой образовательной и информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту info@englishproject.ru Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:
несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо
согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.
6.8. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их:
зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке,
зачисления на счет Заказчика в платежных системах Яндекс. Деньги или PayPal (по согласованию с Заказчиком). Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте.
Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.
В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде совместно с копией паспорта первой страницы высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 6.8.
6.9. Денежные средства зачисляются на счет Заказчика в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием образовательных и информационных услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора.
7.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ И ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
8.1. Исполнитель в ходе оказания образовательных и информационных услуг вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий» — определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком материала, полученного в ходе проведения обучающего курса. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.
8.2. Неисполнение, либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.
8.3. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала обучающего курса, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами.
Возврат денег осуществляется за вычетом комиссионных расходов (комиссионных платёжных систем и т. д.) и оплаты персонала (в т. ч. курьера).
8.4. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за тренинг в записи, за исключением производственного брака и иных механических повреждений, возникших не по вине Заказчика и до передачи ему цифрового оптического носителя с записью тренинга, Исполнителем не рассматриваются.
8.5. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за обучающий курс и иной информационный продукт, состоящий из одного онлайн вещания, после проведения тренинга Исполнителем не рассматриваются.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования в сети Интернет на Сайте до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.